Keramik, designet med form og funktion for øje Produceret med omtanke på Bornholm siden 1859

Handelsbetingelser

FORRETNINGSBETINGELSER

Bornholms Museum
CVR. nr. 38 27 03 11
Sct. Mortens Gade 29, 3700 Rønne
Tlf. +45 56 95 07 35

Bank: Nordea Reg. 0658 kt.nr. 6505703632
IBAN: DK40 2000 6505 7036 32
SWIFT: NDEADKKK

Du kan handle med kreditkort på vores webshop og der afregnes i danske kroner, DKK og alle priser er inklusive dansk moms på 25%.

Der er intet kortgebyr og beløbet trækkes først fra din konto, når vi sender varerne.
Pris på forsendelse og ekspedition, starter fra dkk 55,-
Breve og pakker til udlandet er lidt dyrere, det vil fremgå ved bestilling.

Normalt pakkes og sendes din bestilling samme dag som den indkommer, Hvilket betyder levering inden for 2-3 dage. 

Er varen ikke på lager, vil der gå yderligere 14 dage inden levering. Kunden vil blive underrettet om dette på mail.

Vi reducerer forsendelsesgebyret, hvis vi kan sende dine varer billigere end beregnet.

FORTRYDELSESRET

Når varen returneres og fortrydelsesretten bruges kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du bruger fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en vare via webshoppen, har du oftest ret til at fortryde købet. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

For returnering af keramik er adressen: 
Hjorths Fabrik
Krystalgade 5, 3700 Rønne
Tlf. +45 56 95 01 60
hjorths@bornholmsmuseum.dk

TILBAGEBETALING SKER HURTIGST MULIGT EFTER VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN BRUGES. HVIS DU HAR BETALT MED DANKORT, REFUNDERES PENGENE VIA BAMBORA.

REKLAMATIONSRET

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på en af de ovennævnte adresser.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. 
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. 
Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. 
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse bm@bornholmsmuseum.dk

Bornholms Museums Webshop modtager betaling via Dankort/VISA, VISA Electron, MasterCard og American Express og der afregnes i danske kroner. Bestilte varer afsendes normalt inden for to dage - ved længere leveringstid bliver kunden informeret via mail. Alle bestillinger følges op af en ordrebekræftelse, der sendes via mail. Kunden får ligeledes besked når bestillingen er afsendt.

Pakker sendes som udgangspunkt til din nærmeste pakkeshop, men man kan vælge at få leveret til døren.

 

Fortrolighed

Bornholms Museum anvender kun kundeoplysninger til salg og handel via denne webshop og ingen kundeoplysninger videregives til andre.

Man modtager ikke nyhedsbreve og andre oplysninger via vores webshop. 
Man skal tilmelde sig på museets webside, hvis man ønsker at modtage disse.